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荒らし

あらし

荒らしとは、場を乱す行為を行う者のこと。
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曖昧さ回避

荒らしとは、具体的には次の行為を行う人物が主。

  1. 何かをわざと汚したり傷つけたりする行為。
  2. 車上荒らしや畑荒らしや店棚荒らしなどの窃盗行為
  3. 道場荒らし(道場破り)などの、強い人間が強い人間を倒すために各地を渡り歩くこと。
  4. インターネットにおける迷惑行為。本項目にて記述。

概要

主に2ちゃんねるなどの電子掲示板ウィキペディアニコニコ大百科などの編集可能な百科事典(wiki)サイト、ニコニコ動画YouTubeなどの動画サイトなどで見られる、利用者にとって不快であったり、利用者の利便性を著しく妨げる迷惑行為のことをいう。

  • 荒らしがよく行う言動に関しては、
    • 主にその対象を強く批判否定誹謗中傷する言葉
    • 他者に不快な思いをさせる書き込み
    • 掲示板の話題に関係のない話題やコピペ
    • 意味のない言葉の羅列
    • サービスを行うサーバに意図的に負荷をかける
    • 特定のユーザーに対するいじめ(正論いじめも含む)
などがあげられる。
  • 百科事典サイトにおいては
    • 立て逃げ(もっと書けるにも関わらず内容が殆どない記事のこと)
    • それぞれの百科事典やwikiにおいて相応しくない内容の書き込み
      • 公序良俗に反する書き込み
      • その事柄に対する説明がなされない書き込み
      • 著しく主観的な内容や独自研究
      • 検索妨害を起こすような投稿
      • むやみやたらな白紙化
      • 不要な差し戻し
などのことを指す。
しかしながら、その人物が行う事柄が荒らしに当たるかどうかというのは、その受け手によっても異なるため、一概に荒らしと断言することは難しい。
強硬な政治的主張をしている者が結果、周囲からは荒らしと受け取られたケースもある。
単に知識水準が大きく異なるためにまともに取り合わなかったところ、まともに相手しさえしないことが侮辱と受け取られ荒れたり遺恨の原因となることもある。
出身民族が異なるなどの理由で他の参加者と話題の基礎となる知識・常識が大きく異なり、掲示板の住人からすると無茶苦茶な(だが主張者の属する文化や民族ではごく常識的な)内容をマジに主張し、無視したりネタだとしてネタで返すとそれを侮辱と受け取られて荒れて騒動になるケースもある。
「ネタにマジレスすると格好悪い」と言うが、ネタに見えてもマジ発言の場合はネタレスがむしろ危険なのである。
逆に荒らしを受けていても、それを平然とスルーしたり、むしろそれを楽しんでいる人間もいる。

荒らしの種類

  1. 人格否定など人を傷つけることそのものが目的となっている書き込みや、そのような目的で記事を作成する者。(相手を叱ったつもりとか言っても通用しない)
  2. ある事柄に対するアンチ行為を働くのを目的としている者。
  3. 自身がよしとせぬ事柄に敵対することにより、自己の正義や理想の実現を目指そうとしているもの。
  4. 単なるストレスの発散や愉快犯。
  5. 自分の行動が荒らし行為に繋がっていることに気づいていない「無自覚な荒らし」
  6. そのコミュニティか別のコミュニティかを問わず、排斥いじめなどを受けすぎて被害妄想などに凝り固まったり、復讐を遂げないと過去を振り切って未来へと歩みだせないところまで憎悪が蓄積して攻撃者となっている「精神を病んだ荒らし」
  7. それらの荒らしに対して間違った対処をすることで状況を悪化させる「荒らしに反応する荒らし」

これらが複合している場合も存在する。
特に3の場合は政治的な活動とも重なる場合がある。
また5は当人が発達障害などで自覚できない場合があり、6に至っては下手な対処をすると本当に暴力事件や自殺に発展する場合もあるなど、3,5,6は荒らしと一絡げに切り捨てるには切実すぎる背景がある場合もある。

荒らしに対する対策

運営側の正しい対処法

環境すら整えば誰でも利用できるという場所においては、荒らしを未然に防ぐことはほぼ不可能だ。
よって、運営は、その荒らしに対して何らかのペナルティを科すべきである。具体的には発言を削除したり、IPアドレス制限を行ったり、アカウント停止したり、警察プロバイダーに通報したりすることがその役目。
また、荒れやすい行為に対してあらかじめ制限、たとえばNGワードを設定したり、特定のIPからの投稿を受け付けないなどの行為を行うことも可能。
しかし規模の大きいサイトだと、全ての荒らしに気づくのは限界がある。
そのようなサイトは荒らしについて報告するメールフォームなどを用意するとよいだろう。つまり、荒らしに対してどういう判断を下すにせよ、そこで適切な対応ができるかどうかでそのサイトの価値が決まると言っても過言ではない。

一般利用者側の正しい対処法

対策としては、直接そのコミュニティなりウェブサイトの責任者や管理者などに荒らしに関する通報や報告を行うことが必要。
しかし、そこでその責任者などが動かない場合は諦めるしかないというのが通常の一般利用者としての限界となってしまう。ただし、運営が動いていないように見えて実は罠を張っている場合がある。なお、荒らしに対して注意や説教などを含め反応することは適切ではない場合がある。
その理由としては荒らしの中には、相手が不快になることを狙ったり楽しんで行う人間もいるので、その行為を行っている人物が「無自覚の荒らし」か、「悪意を楽しむ荒らし」か、「精神を病んでいる荒らし」かを見極め、前者であるならば注意すれば改まる可能性があるが、中者ならば反応をせず、速やかに通報や報告をした方がいい。
また後者の場合は排斥するとさらに症状を悪化させてより危険な行動をとる場合がある為、実は無視したり追放したりするよりもその人物を理解して上手に相手できる人間が誰か一人でもいたほうが結局は状況が安定する場合もある。可能ならリアルで接触して医師等の診察を受けさせたほうが良い。

荒らしに対しての正しい対処法は、荒らし本人に対する不満や侮蔑を表明したりはせずに冷静に無視するか、ただ理解して受け止めることである。
当てつけや当てこすり的に言及したりするのも止めたほうがいい。
また、悪意を楽しむ荒らしだけでなく、無自覚な荒らしであって相手は概して「聞く耳を持たない」状態であるケースが極めて多く、かまってもらうことでヒートアップするのが常である。このことも荒らしに対して反応しないほうがいい理由のひとつに挙げられる。

あまり推奨しない行為

一般利用者がどうしても何とかしたい場合は、自分や味方する人物が運営するウェブサイトへ荒らしを誘引して罠にかける、企業が運営しているようなサイトの場合はわざと荒らしによって実害を受けた上で荒らしや運営の責任を追及する裁判を起こす、その事業者の株式を取得して株主になり株主総会などの場で問題にするなどがあるが、どれも危険だったり資金や手間がかかりすぎるので「勝利か死か」的な覚悟の持てる人以外にはお勧めはできない。

高等手段としては

  • 「荒らしをおちょくって相手がぼろを出すのを待ち、特定し、突撃したり通報したり訴訟したりする」
  • 「むしろ逆にそれを利用して各種実験を行う」
  • 「逆に荒らしを萌えキャラクターにして、掲示板のマスコットにする」
などがあるが、いずれも対応としては決して褒められたものではなく、対策として勧められる類のものではない。

荒らしに反応する荒らしにありがちなこと(NG行為)と回避方法

無自覚な荒らしには単に活字媒体を含めたコミュニケーション能力の低さや、それに起因するマナーの悪さが原因であることもあれば、そのような者に対してムキになって叩くこと自体が連鎖的に「無自覚な荒らし」を生み出す原因となり得るため、対応の仕方も含めて注意が必要。
荒らしに遭遇した場合一般利用者は、相手するかどうか以前にただ荒らされていると理解して内心で反応しないほうがいい。

出身国、文化圏が異なる等の理由でそのコミュニティの他の参加者と常識や基礎知識を共有できなかったり、根本の考え方が隔たりすぎ、それが軋轢となって荒らし同然になっている場合(国際掲示板など)もあるが、一見すると妄言に見えても相手はマジで主張してる場合も多く、ネタ扱いしたりすると侮辱にしかならず本当に荒れるので冷静に理解に努めて相互理解を心がけたほうがいい。
対応するのは事実に即した反論をするか冷静にスルーするか等を見極めてからでも遅くはない。

ネット初心者にありがちなこととして、全く悪意がないが無自覚のうちにマナー違反を犯した結果として荒らしに該当する行為をしてしまっていたという場合は、むやみに荒らし扱いをすることで相手の感情を逆なでし、本当に荒らし化させてしまいかねないので注意しよう。
腹を立てて相手の非を咎めたり詰ったりするような真似をせず、どういう理由で相手の行いが良くない事とされるのかを丁寧に教えてあげるなど、大人の対応をするよう心がけることが大切。感情ではなく理性でもって、モニターの向こうの相手と対峙するという姿勢を常に持ち、相手が本当に荒らしと呼ぶに値するのかどうか、冷静に考えることが大切である。

pixivにおいて

pixivでは投稿者以外のユーザーが自由にタグ付けできるため、荒らしと思われる作品に『荒らし』とタグ付けされていることもある。これも荒らしに反応したことになるので注意。またその行為自体が荒らしになっている可能性もある。
荒らしと思われる行為にあった場合、そのユーザーのIDからプロフィールを確認し、運営に通報するかどうかを決めよう。
ピクシブ百科事典の場合、もし「一方的、かつ対話不可能な荒らし行為」に対しては、場合によってはpixivの運営に通報しよう。

最後に

この「荒らし」というのは、pixiv百科事典だけではなく、フリー百科事典、チャット・コミニュケーションサービス、動画サイト、個人運営のサイトや各種企業の公式サイトなど、ネット上のあらゆるコミュニティにおいてどこでも発生しうる問題のひとつ。
荒らしが暴れている状況を目撃した場合、むやみに手を出すと不毛な論争や罵り合いや編集合戦を引き起こしてしまいかねないことに留意しよう。
また、もしあなたが他人を不快にさせたと感じたら、すぐに謝罪してきちんと反省しよう。過ちは人の常。きちんと反省し、次の振る舞いに活かせばよいのである。その姿勢をきちんと見せて真摯に対応すれば、たいていの場合は許してもらえるだろう。

また、その場の環境が荒れていればいるほど、荒らしを呼び込みやすいということも忘れてはならない。
個人サイトの運営者を例に説明すると、管理人自身が第三者に対して不快感を与える行為(言葉遣いなどの態度の悪さや俺様ルールの押し付け等)や・モラルや道徳を逸脱した行為(著作権侵害行為や反社会的行為の自慢等)を厳に慎んだ上で、誰もが居心地良く利用できるサイト作りを心掛けることにより、荒らしの被害を抑えることができる。
もちろん、何の落ち度もなくても荒らしのターゲットにされてしまう可能性もありうるが、多くの場合、落ち度や過ちに目をつけられることにより荒らしの被害に遭うのである。(それが本人の意図した行為か否かは別として)
逆を言えば、敵を作るような行動を自ら率先して行えばそれだけ荒らしという敵が増えていくということでもある。
そしてこれは個人サイトのみならずあらゆるネットコミュニティ、ひいてはネットユーザー個人個人の身の振る舞い方にも当てはまる。
荒らしそのものは決して許されざる行為ではあるが、相手を非難する前に、まず自分の行動に荒らしに付け入らせるだけの隙が無かったかどうかを振り返ることも、自分の身を守るためには大切なことなのである。

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