escalation

えすかれーしょん

段階的に激化していくこと。または上司の報告・指示を仰ぐこと。エスカレーションというカタカナ英語として知られる。

曖昧さ回避

• 段階的に拡大していくこと、度合を激しくすること。（１）
• 対立する国家同士が敵対行為のレベルを上げていくこと。（２）
• 上位の管理者に対応を仰ぐこと。(３)

アダルトアニメは「エスカレーション」を参照。

本記事では単語としてのエスカレーションを解説する。

１

徐々に高度になっていく、強く・広くなっていくことを表す英単語。

３

ビジネス用語。

ヘルプデスクなどで教えられていることでは対応しきれないような「技術的に高度な問い合わせ」が顧客者や利用者から来た際に、上位の管理者や専門部署へ報告・相談を行うこと。

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