公式PVに登場しているヒューマン＋ハンターのアッシュ、キャスト＋レンジャーのギリアム、ニューマン＋ハンターのスゥ、ニューマン＋フォースのルピカと同様にファントムクラス担当のNPC。
ファントムイメージの女性用衣装、カレテラヴィントシリーズ一式を身に纏っている。
名前の由来はファンタシースターユニバースシリーズに登場したヘルガ・ノイマン。
PSO2における各種クラスのイメージ衣装を着用する公式広報キャラは歴代ファンタシースターシリーズのキャラクターから名前を取っているが、彼女は唯一悪役側キャラの名前に由来している。
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