目次
1 概要2 関連項目米国では1990年代より普及。
日本では2003年に大手スーパー店が初導入したとされるが、全国的によく見られるようになったのは2010年代後半からである。
主に店舗側の人件費削減や少量購入客の回転率向上などのために導入されるが、無人になるため万引きがしやすくなるという問題点があり、さらに利用者が商品を入力し忘れて意図しない万引きをしてしまうケースも多い。大抵はこれを防ぐためサポート役兼監視役の店員がつくが、機械のシステムエラーも含めたトラブル対応が複雑化し人件費がかえってかかるという本末転倒な事態も起きており、欧米ではセルフレジの使用を制限、あるいは完全撤廃する動きも見られる。
