概要
3に登場する悪の組織「ディーラー」の幹部でボスであるミスター・キングの側近を務める女性。
ジャックやクインティアに命令をする立場にあるが彼女自身は戦闘はしない。
実は宇宙開発を行う研究機関の元一員で星河大吾とその妻である星河あかねとは旧知の仲。キングを出し抜いて大吾救出のためディーラーのメンバーになったという。
メテオGも対策して軌道を変える予定を持っていたが予定が変更したためロックマンに任せることになる。
物語の終盤はWAXAで対策のために参加する。
名前の意味は別作品よろしくHeartless(心なきもの)を指すと思われ、一切の感情を出さずに虎視眈々とキングの指示に従う如何にも彼女らしい名前であるが、それ自体も諜報活動故にキングを最後まで欺きとおす事が出来た演技に過ぎず、本来の彼女はクインティアとジャックの過去話を聞いて見殺しに出来ずキングを切り捨て、大吾の生存を知って泣き崩れたあかねをなだめると言った気遣いが出来る性格である模様。