場所は駅近くにあることが多く、価格も比較的リーズナブルであることが多い。
また会社員の出張客が多いこともあり、シングルルームの割合が多い構成になっている。
設備はシティホテルに比べると幾分簡素であり、ルームサービスやベルボーイはないことが多いが、その他の施設はまさに千差万別である。
レストランはあったりなかったりだが、朝食のみを提供するホテルも多い。
シティホテルから業態転換をしたと評しているチェーンもあり(東急ホテルグループの一部など)、それらのホテルはサービスがビジネスホテル並みでも設備(レストランや式場など)は以前のシティホテルとしての規模を保っていたりすることも多い。
最近はlANが敷いてあったり、 レンタルパソコンサービスがあるところも多数。
シティホテルや簡易旅館でも名前が「ビジネスホテル」になっているところもあるのでその境界は曖昧な部分も大きい。(地方においては逆の例もありうる)