お客様は神様です

おきゃくさまはかみさまです

三波春夫の有名な台詞の一節だが、何かと誤用されがちな台詞でもある。

概要

三波春夫氏の代表的な台詞である。

この言葉の後には「お客様を神様だと思って、歌などの芸事は常に神に捧げるつもりで常に最高のパフォーマンスをしなければならない」という言葉が続く。

ちなみに、ここでいうお客とは、観客を意味している。

その背景には、歌や踊りなどの芸事は神に奉納するものであったということがあろうか。

要するにベストを尽くせということである。

類似語に天台宗・最澄上人の「一隅を照らす」があり、こちらは「今この一瞬、自分の役割を全力を以て尽くすことで全体を良くする」という意味である。

しかしいつの間にやら消費者としてのお客様を大事にしなければならないというサービス業が心がけるべき言葉と捉えられるようになってしまったのが現状である。

これ自体は持て成す側の心がけとして立派ではあるが、上述や下記の関連リンクで三波春夫氏のご家族が述べている通り、三波氏が常にお客様へ媚びを売って頭を下げるべきだという趣旨で述べた言葉ではないのは知っておくべき事である。

ある時からか、お客様側がそれを主張してしまうような事も起こり、その意味合いが本来の意味からかけ離れてしまうことになった。

むしろ消費者としてのお客様に対しては「お客様は王様です(でもあまりうるさいと革命を起こされますよ)」といったほうがいいだろう。

自分の主張ばかりして他人を顧みないお客様は、神様は神様でも疫病神とか貧乏神とか邪神の類-畏怖される事すらないただの災厄-でしかないのだから。

ちなみに海外の一部の国では「お客様は王様です」の文化の国もないわけではない。当然だが、この台詞とは何の関係もない。

pixivなどにおいては、文字通り神様が客として訪れているような状況に対して用いられることもある。