概要
業務として、
- 交通機関や宿泊施設の予約の手配
- 市場のマーケティング
- レジャー施設と協力して、地域の特産物を作るメーカーや地方自治体と連携しながら商品企画を立てる。
- 営業として旅行者や企業向けにツアーの紹介をしたり、顧客のニーズをくみ取って受注型企画旅行を提案したり、時には旅行に同行する
等を行う。
旅行会社は業務の範囲により、海外・国内の旅行を企画できる「第1種」、国内旅行のみの企画ができる「第2種」、一定の条件下で国内旅行を企画できる「第3種」、特定区域の国内旅行のみを企画できる「地域限定」に区分される。
また、旅行会社と代理契約を結び、ツアーなどの旅行商品を代理販売する「旅行代理店」やインターネット上だけで取引を行う旅行会社である「OTA」(Online Travel Agent)もある。