概要
通常のホームセンターとは異なり、都市型店舗を展開し、大型の商品は控えて雑貨店に近い細かな品揃えを特徴としている。
フロアごとに商品群を分けるのが特徴。そのため、百貨店内に出店する場合、わざわざ複数のフロアに跨って出店することがある。ただし、2010年代以降は単独店舗から移転し、商業施設の一テナントになったために規模縮小した店舗もある(横浜・札幌・心斎橋など)。
カーナビなどで「デパート」に分類されている場合があるが、同じ流通業の東急百貨店ではなく、東急不動産の関連企業であった。
コロナ禍による業績悪化により、三宮や池袋など複数の大型店舗を閉鎖の上、2022年3月末にホームセンター企業「カインズ」に買収され、東急グループを離脱した。当面は「東急ハンズ」の名称は維持されるが、2022年10月をもって社名を「株式会社ハンズ」と東急抜きのものに改称。2022年10月26日には、漢字の「手」をモチーフにした新ロゴデザインを発表し、今後順次、東急ハンズの店舗を新ロゴを使用した新生「ハンズ」に変更していく予定になっている。
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