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郵便局が郵便物を、新聞の系列会社が新聞(朝刊)を、宅配会社が商品を契約に基づいて目的の送り先に届けること。
基本的に郵便物や新聞、書籍は郵便ポストに配達するだけで終わるが、現金書留やカード、宅配ピザや宅配弁当を含む食料品は本人が受け取る必要がある。
近年では通販やデリバリーの利用増加により配達しても人がいないため何度も足を運ぶというケースも多く、いつまでも仕事が終わらないブラック業種の代名詞ともなっており、慢性的な人材難の原因にもなっている。それらの対策として置き配や宅配ボックスの活用も増えつつあるが、まだすべてのサービスがそれらを利用可能なわけではないため、依然として業者の負担は大きい。
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