名鉄名古屋駅の上階に位置し、同じビルの中に名鉄百貨店、名古屋鉄道本社とグループ会社の事務所、名鉄グランドホテルが入居しておりバスターミナルの部分を名鉄バスが管理している。
構造
バスターミナルは3階と4階フロアに分かれており、3階フロアに一般路線と長距離高速路線バス、4階フロアに比較的短距離の都市間高速バスと臨時バスが発着する。
バスターミナル内のクリアランスの関係上2代目セレガ・ガーラのスーパーハイデッカー車や2階建てバスの三菱ふそうエアロキングはバスセンターに入ることが出来ない。当然のことだが名鉄バスでは2代目セレガ・ガーラスーパーハイデッカー車もエアロキングも保有していない。なお名鉄バスが運行する夜行便、西日本鉄道などが運行するどんたく号などに使われる三菱ふそうエアロクイーン現行型スーパーハイデッカーは全高が名鉄バスセンターの限界よりも低いので入ることが出来る。